FAQ
CHI GESTISCE MobiliBigazzi?
Il sito mobilibigazzi.it è gestito da MOBILI BIGAZZI DI GIULIO BIGAZZI & C. SNC, CON SEDE LEGALE IN Via Aretina 32, 52020 Castelfranco Di Sopra, Italia.
Partita IVA: IT00107160517
REA: 41921
DOVE EFFETTUATE CONSEGNE?
Consegniamo esclusivamente in Italia.
Attualmente non spediamo in altri paesi.
QUALI SONO LE SPESE DI SPEDIZIONE?
Per ordini pari o superiori a € 200 la spedizione standard è gratuita.
Per ordini inferiori a € 200 è applicato un costo fisso di spedizione di € 20.
QUANTO TEMPO È NECESSARIO PER PREPARARE UN ORDINE?
Gli ordini sono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi dal momento in cui il pagamento è confermato.
QUANTO TEMPO RICHIEDE LA CONSEGNA?
Dopo la spedizione, la consegna è normalmente prevista entro 3–7 giorni lavorativi.
Il tempo totale stimato dalla conferma del pagamento alla consegna è normalmente di 4–10 giorni lavorativi.
QUALI CORRIERI UTILIZZATE?
Gli ordini possono essere affidati a DHL, FedEx, UPS o altri corrieri professionali selezionati in base al prodotto e alla destinazione.
POSSO MONITORARE IL MIO ORDINE?
Sì. Dopo la spedizione riceverai, quando disponibile, un codice o un link per monitorare lo stato della consegna.
QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo Visa e Mastercard.
I pagamenti sono gestiti tramite J-Pay utilizzando il processo di checkout.
I PREZZI INCLUDONO L'IVA?
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione prevista dalla normativa vigente.
POSSO ANNULLARE UN ORDINE?
Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine prima della spedizione scrivendo tempestivamente a info@mobilibigazzi.it.
Non possiamo garantire l'annullamento di ordini già preparati o affidati al corriere.
POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?
Se acquisti in qualità di consumatore, potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
CHI PAGA IL COSTO DELLA RESTITUZIONE?
Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, tranne nel caso di prodotto danneggiato, difettoso, errato o non conforme.
Per prodotti ingombranti o che non possono essere restituiti mediante il normale servizio postale, il costo della restituzione potrebbe essere superiore a quello di una spedizione ordinaria.
DOVE DEVO SPEDIRE UN RESO?
L'indirizzo per il reso è:
MobiliBigazzi
MOBILI BIGAZZI DI GIULIO BIGAZZI & C. SNC
Via Aretina 32
52020 Castelfranco Di Sopra
Italia
Prima di spedire il tuo reso, ti consigliamo di contattarci all'indirizzo info@mobilibigazzi.it.
COSA DEVO FARE SE RICEVO UN PRODOTTO DANNEGGIATO O DIFETTOSO?
Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@mobilibigazzi.it indicando il numero d'ordine e, quando disponibili, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
COME POSSO CONTATTARVI?
E-mail: info@mobilibigazzi.it
Telefono: +39 055 9149000
Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
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